文/大慶日報社全媒體記者 生麗麗 圖片由受訪單位提供

“璇兒啊，我家突然被泡了怎么辦??？我是新搬過來的，也聯(lián)系不到樓上的住戶啊……”

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9月4日中午11點，東湖街道東湖五社區(qū)第六網格員王鶴璇接到20號樓4單元1樓居民的求助電話。

王鶴璇掛斷電話，第一時間趕到了居民家中，在了解了基本情況后，先是在微信上建立了只有4單元1樓至6樓的居民群，提醒其他居民查看家中是否有漏水情況，避免造成財產損失。

4單元的居民紛紛查看了家中的情況，2樓的居民發(fā)現(xiàn)自己家也被污水泡了。

王鶴璇了解情況后判斷，應該是2樓居民家首先被下水管道污水浸泡后，部分污水滲進了1樓居民家中。

王鶴璇及時聯(lián)系了維修師傅，為居民疏通堵塞的下水管道。

維修師傅到達后，王鶴璇幫其一起通下水管道，經過疏通后，終于將堵塞在管道中的洗碗海綿取出。

隨后，王鶴璇又與維修師傅查看了2樓的下水情況，確保下水管道已經疏通好。

事后，1樓的居民表示，幸虧王鶴璇第一時間幫助聯(lián)系樓上的居民，逐一排查，避免了造成更大的損失，否則房屋就“白裝修”了。

面對居民的點贊，王鶴璇說：“網格員的工作連接著千家萬戶，辦好千家萬戶的‘小事’，托住人們的幸福感，是這份工作最大的意義。”

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