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記者 徐文君 通訊員 丁錚

“您好，今天能辦不動產(chǎn)過戶嗎？”

“可以的，我們在端午假期提供‘不打烊’服務，您隨時可以過來辦理”。

6月23日8:33，墾利區(qū)政務服務大廳“不打烊”窗口值班人員接到了端午假期第2天的第一個咨詢電話。撥打電話的孫女士平時工作太忙，買的房子拖了許久沒有辦理過戶手續(xù)。放假期間，孫女士從區(qū)行政審批局公眾號上看到端午節(jié)假期提供“不打烊”服務，于是一早撥打了“不打烊”值班電話。了解孫女士辦事訴求后，值班人員立即聯(lián)系不動產(chǎn)專區(qū)和稅務專區(qū)的值班人員，并和孫女士溝通好所需資料以及辦理時間。下午3：00，孫女士順利辦理完成不動產(chǎn)過戶手續(xù)?！皼]想到真辦成了，你們這個不打烊’服務太貼心了?！睂O女士對工作人員豎起了大拇指。

遇到難題的還有王先生，不過他的業(yè)務辦理地就更簡單了，工作人員“不見面”服務就給他解決了難題。王先生與單位簽訂勞動合同，單位要為王先生繳納職工醫(yī)療保險，需要辦理暫停城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務。正值假期不知道怎么辦才好呢，得知端午假期實行“不打烊”服務后，王先生立即聯(lián)系了醫(yī)保窗口值班工作人員，工作人員接到電話后指導王先生在手機上就完成了業(yè)務辦理，讓王先生喜不自勝。

與過去的每個假期一樣，今年端午節(jié)放假期間，墾利區(qū)行政審批局繼續(xù)推行“不打烊”服務。通過優(yōu)化調整放假期間各業(yè)務崗位值班時間，“粽”有人在崗，確保放假期間企業(yè)群眾辦事服務不斷檔，最大程度地滿足企業(yè)群眾在節(jié)假日辦理業(yè)務的需求。除設立窗口值班崗外，群眾還可以通過網(wǎng)上辦、預約辦、自助辦等途徑辦理業(yè)務。端午節(jié)期間，累計線下辦理窗口業(yè)務30余件，解答電話業(yè)務咨詢50余件，極大方便了群眾。

下一步，墾利區(qū)行政審批局將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷精簡優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務舉措，全面提升政務服務質效，以更高水平打造一流“墾定辦好 利企便民”政務服務品牌，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

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